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苹果手下载bbin·ofo不排队可退押金?需先消费再返现,购物1千5才抵199元
2020-01-11 10:15:15
慈恩资讯 慈恩资讯

苹果手下载bbin·ofo不排队可退押金?需先消费再返现,购物1千5才抵199元

苹果手下载bbin,ofo小黄车花式退押金又有新花样。11月25日,南都记者注意到,ofo的app首页上线“天天返钱”活动,提醒用户“无需排队,直接退还押金”。但是,参与活动的用户需额外消费才能拿回押金,这与其此前推出的押金换金币购物的玩法类似。

ofo的官方客服告诉南都记者,“天天返钱”是公司近期上线的活动。用户可将押金转至该账户,享受购物双倍返现。也即,提现金额累积至20元可提40元。但99元、199元押金的最高提现次数分别为5和10次。“转至天天返钱账户的押金无法直接购物,用户需自行付款消费。”

值得留意的是,购物返现的钱并不好赚。南都记者看到,“天天返钱”商品来自第三方购物网站和ofo自家的小鹿有货,不同价格、品类商品返现额度不一。其中,价值48.8元纸巾约返现0.18元、136的剃须刀返现0.05元。这也就意味着,用户花近190元仅可返三毛钱不到。

新浪黑猫投诉平台显示,多名消费者投诉称ofo此举诱导消费。有消费者告诉南都记者:“以为是返现退押金,却要自己付钱买东西,返现的钱再提现。”

购物返现并非押金换商品

“今年10月份,在ofo的app查看排队情况时看到‘天天返钱’,当时以为是每天返一点钱,直至拿回押金,结果却是强制消费。”ofo用户小红接受南都记者采访时称,app首页上写着“无需排队,直接退还押金”,授权同意即可进入天天返现的购物界面。

南都记者看到,“天天返钱”的界面与电商平台设置趋同,分为拼购、9.9元特价、头号爆品、限时秒杀,以及大额返现专区。不同的是,用户选择商品后即跳转至第三方电商平台或ofo旗下的小鹿有货,每件商品均标示出可返现金额。订单完成后,次月25日返现到账。返现金额累计达到一定额度后,可提现至微信/支付宝。

值得注意的是,ofo设置了提现门槛。据ofo官方客服介绍,累计返现满20元可提现40元,享受双倍金额提现的福利。其中,99元、199元押金用户最多可提现的次数分别为5次和10次。累计提现次数达到上限后,累计返现20元只可提20元。

不过,双倍返现并非简单地将押金换成商品。南都记者多次与ofo的客服确认后得知,99元或199元押金转至“天天返钱”账户后,用户无法直接使用押金购物,需重新花钱消费,方可获取返现,相当于“补偿”所交的押金。“套路太多,看过之后,完全不想买任何东西。”

买满1500元才能抵199元押金?

用户究竟要买多少钱的商品才可抵回押金?南都记者发现,20元的提现门槛虽看似不高,但想通过消费拿回押金并不容易。“天天返钱”活动中,商品的可返现金额并非价格越高返现越高。以日常生活中的高频消费品为例,标价48.8元纸巾可获得0.18元返现、55元的牙膏返现1.92元、99元的洗衣液约返现0.7元。也就是说,这些商品加起来仅返现2.8元。

高客单价商品的返现额度较高。“天天返钱”的大额返现专区以高客单价的小家电为主,如破壁机、养生壶、取暖器、咖啡机等。南都记者挑选标价799元咖啡机(返58.73元)、699元的蒸汽拖把(返36.69元)和769元的空气炸锅(返40.37元),三件商品总价1526.7元,按照双倍返现规则,可提现200多元,相当于“拿回”199元押金。

有网友表示:“这样一点点攒提现金额,我还是选择排队退款吧。”但是,据“天天返钱”的兑换规则:“一旦用户授权同意参加活动,押金转为“天天返钱”的同等账户余额,兑换之后,视作对用户放弃对押金的索取,ofo平台对骑行押金不再具有规划义务。且,押金一旦转换,即不可撤销,不得要求将可提现余额改回ofo平台押金。”

对此,北京罗杰(广州)律师事务所专职律师余庆浪接受南都记者采访时表示,ofo上述解决方案实际上是与消费者的和解与协商,并不违反法律强制规定,消费者享有是否选择的权利。“如果消费者认为直接退还押金的实现难度较大,选择了置换方案,会产生原来的押金债权消灭的后果。因此,消费者要权衡清楚再做选择。”

他还提到,对于ofo来说,“天天返钱”的兑换细则类似于格式合同,应对方案产生的后果,如消费者债权消灭、债权转换后不可逆转,进行特别提醒。如果未特别提醒而导致消费者因误解选择了替代解决方案,理论上,消费者可享有撤销权。

在余庆浪看来,“天天返钱”兑换细则虽有提醒,但不够明显,有关不可逆转的说明应加黑体突出。另一方面,他也提到,由于债权金额太小,消费者实现撤销权的成本可能超过消费者享有的债权本身。

ofo多次尝试花式退押金

巅峰时期坐拥数亿用户的ofo,早已风光不再。如今,其不仅拖欠超1500万用户的押金,还不时传出拖欠供应商货款、人去楼空的消息,屡上热搜。据了解,去年底,大量用户申请退还押金,资金短缺的ofo发声称,不逃避,将为欠着的每一分钱负责。

为此,ofo先后发布多个退还押金政策。其中,最为大众所熟知的是押金变p2p资产。据了解,2018年11月底,ofo发通知称,99元押金用户可一键升级为互联网金融平台ppmoney的新用户,同意将押金变为上述理财项目的100元特定资产,锁定期为30天。升级后,用户实现永久免押金骑行。

此举引发热议,多数网友并不买账,质疑贱卖用户个人信息。ppmoney方面最终对外回应称,考虑出借人提供的建议与反馈后,目前已下线该合作渠道。

不过,ofo并未放弃。据悉,今年3月,其上线折扣商城功能,用户可将押金兑换为金币后在商城消费。但商品的品类少,去除金币后的价格与其他平台相差不大,且不少商品仍需付一部分现金。人们普遍认为金币的价值不大。当时,ofo负责人回应称将会扩充商城品类。

南都记者留意到,目前,ofo的app首页上线了小鹿有货,其中的商品标示着“金币+现金”的兑换价,但品类有限,选择余地小。

采写:南都记者 黄培

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